Cadastro de usuário
Painel administrativo
Com o Painel adminstrativo, você terá acesso a todas as informações necessárias das casas monitoradas, usuários, dispositivos e muito mais!
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Vamos começar 🚀
Como cadastrar um usuário
No Menu lateral, direcione-se às Configurações do sistema, localizada no ícone de Engrenagem ⚙️. Conforme demonstrado, na imagem ao lado:
Menu usuários
Após acessar as configurações do sistema, clique na primeira opção listada, Usuários. Ao lado segue uma imagem ilustrativa:
Adicionar novo usuário
Em seguida, clique no botão destacado Adicionar novo, segue imagem:
Informações do usuário
No surgimento da tela Adicionar novo usuário, preencha no campo E-mail o e-mail que o cliente irá utilizar para ter acesso ao usuário.
Permissões do usuário
Em seguida, no campo Permissões, selecione o grupo de usuário este perfil deve estar. As opções são as seguintes: Administrador, Comercial e Suporte. Selecione uma ou mais opções para o usuário e após isto, clique no botão Enviar convite.
O cliente receberá um e-mail para aceitar o convite para ter acesso à casa, com as permissões configuradas. Segue imagem ilustrativa:
Confirmação de cadastro de usuário
Após finalizar o cadastro do usuário ao enviar o convite de acesso, o sistema retornará para o menu usuários, no topo da lista é possível observar o usuário que foi criado.
Confirme se está listado o usuário criado e pronto, o cadastro foi realizado com sucesso, conforme imagem abaixo:
Conclusão
Após seguir o passo a passo detalhado acima, você deve ter cadastrado o usuário com sucesso. Para garantir que o processo tenha sido concluído corretamente, siga as seguintes etapas de verificação:
Verifique a Conclusão do Cadastro: Certifique-se de que tenha concluído todos os passos descritos, desde acessar as Configurações do sistema até enviar o convite para o e-mail do usuário.
Confirme a Presença do Usuário: Verifique na seção de Usuários se o novo usuário está corretamente listado no topo da lista. Se ele estiver presente, isso indica que o cadastro foi bem-sucedido.
Teste a Funcionalidade: Após o cadastro, teste a funcionalidade associada ao novo usuário, como acessar o sistema com as permissões atribuídas, para garantir que tudo esteja funcionando conforme esperado.
Revise as Etapas com Cuidado: Caso algo pareça fora do lugar ou se houver alguma dúvida sobre o processo, revise as etapas cuidadosamente e verifique se cada uma foi seguida corretamente.
Seguindo estas etapas de verificação, você pode garantir que o usuário tenha sido cadastrado com precisão, permitindo que ele desfrute de todas as funcionalidades e permissões configuradas sem complicações adicionais.
Se precisar de ajuda com o cadastro
Caso você tenha seguido todos os passos descritos anteriormente e ainda assim esteja enfrentando dificuldades com o cadastro do usuário, recomendamos as seguintes ações de suporte:
Verifique a Conexão de Rede: Certifique-se de que seu dispositivo esteja conectado à internet. Uma conexão de rede estável é essencial para concluir o cadastro do usuário.
Reinicie o Dispositivo: Às vezes, problemas técnicos podem ser resolvidos simplesmente reiniciando o dispositivo. Desligue-o completamente, aguarde alguns segundos e ligue-o novamente antes de tentar cadastrar o usuário novamente.
Entre em Contato com o Suporte Técnico: Se os problemas persistirem, entre em contato com o suporte técnico do sistema. Eles terão o conhecimento e os recursos necessários para ajudá-lo a resolver qualquer problema específico que você possa estar enfrentando.
Verifique os Requisitos do Sistema: Certifique-se de que seu dispositivo atenda a todos os requisitos do sistema necessários para o cadastro do usuário. Consulte a documentação ou o site oficial do provedor para obter informações detalhadas sobre os requisitos do sistema.
Considere Atualizar o Software: Se seu dispositivo estiver executando uma versão desatualizada do software, pode haver incompatibilidades que dificultam o cadastro do usuário. Verifique se há atualizações de software disponíveis e instale-as, se necessário.
Ao seguir estas etapas de suporte, esperamos que você consiga resolver quaisquer problemas que esteja enfrentando com o cadastro do usuário. Se os problemas persistirem, não hesite em buscar ajuda adicional do suporte técnico especializado.